Aviso legal

• DATOS DE LA SOCIEDAD

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34 / 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:

E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L., de nacionalidad española.

• ACREDITACIONES

E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L. quiere transformarse en un modelo a seguir en sostenibilidad para Tenerife y tiene como propósito la construcción de la nueva comunidad energética Tenerife, que pone en manos de la población local de Tenerife la transición a la energía sostenible.

• COMUNICACIONES

Cualquier comunicación con E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L. puede hacerse por cualquiera de los siguientes canales:

1. Por e-mail a: info@solectivo.com
2. Vía formulario web, accediendo a: https://www.solectivo.com/

• SERVICIOS PRESTADOS ON-LINE Y LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

El Sitio es la plataforma on-line a través de la cual E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L. ofrece sus servicios.

El Sitio proporciona al Usuario toda la información previa necesaria para valorar la oferta de E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L., en particular: nuestras tarifas y nuestra oferta para particulares.

La contratación del suministro se formaliza, por lo tanto, por vía electrónica, mediante el procedimiento de contratación que se inicia en https://www.solectivo.com/  y que, seguido por todos sus pasos, proporciona al Usuario un contrato sujeto a nuestras condiciones generales en https://www.solectivo.com/terminos-y-condiciones-generales y las condiciones particulares pactadas con el Usuario y que se le comunican por vía de correo electrónico para su aceptación definitiva on-line, momento en el cual se formaliza el contrato y el Usuario adquiere también la condición Cliente de E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L.

• Acceso y uso de la web 1 – El acceso y uso de la Web tiene carácter gratuito para los usuarios y no exige el registro previo del usuario con carácter general. No obstante, es posible que el acceso y uso de determinadas informaciones y servicios ofrecidos a través de la Web sólo puede hacerse previo registro del usuario.
  2 – El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su nombre de usuario y contraseña, así como a comunicar a E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L. con la mayor brevedad, la pérdida, robo o cualquier riesgo de acceso a los mismos por un tercero.
  3 – El Usuario es responsable de la veracidad y exactitud de todos los datos que introduzca en la web sea cual sea la funcionalidad de la que haga uso. Así mismo, declara que dispone todos los permisos necesarios sobre los datos a los que acceda y que dispone del consentimiento para el uso de datos pertenecientes a terceras personas En este sentido E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L. queda exonerada de cualquier responsabilidad por los datos inexactos, incompletos o incorrectos o por la falta de consentimiento para su uso e incorporación a la web.
• Acceso a nuestros servicios

Acceso para la contratación: Como Usuario que accede a nuestro Sitio para la contratación de nuestros servicios, declaras y nos garantizas:

Que tienes capacidad para contratar;

1. Que toda la información personal que nos proporcionarás (entre la cual: datos personales, de contacto, identificativos y números de cuentas bancarias) así como toda la información relativa a tu(s) punto(s) de suministro es veraz, exacta, vigente y auténtica, y que la mantendrás debidamente actualizada por cualquiera de los canales habilitados para contactar con nosotros;
2. Que completando el procedimiento de contratación que se ofrece en el Sitio aceptas esta forma de contratación;
3. Que igualmente conoces y aceptas que, con la aceptación de las condiciones acordadas durante el procedimiento de contratación que realizarás mediante la validación del enlace con los datos de tu contrato que te remitiremos por correo electrónico, estás prestando tu consentimiento y formalizando tu contrato;

Que conoces y aceptas que las facturas de E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L. se remiten en formato pdf por correo electrónico y se archivan posteriormente en tu cuenta de Cliente, y que aceptas expresamente esta forma de facturación.

Contratación: Una vez suscrito un contrato con E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L., además de la condición de Usuario de nuestro Sitio adquieres también la condición de Cliente: Tu relación con E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L. se regirá por el contrato suscrito y como Usuario – Cliente, tendrás acceso a la zona específica para Clientes a través de tu cuenta, activada con tu nombre de usuario y tu contraseña. A partir de este momento, te obligas, adicionalmente, a:

1. Conservar tus datos de acceso (usuario y contraseña) debidamente protegidos y a no comunicarlos o cederlos a ningún tercero; en caso de robo, pérdida o comunicación indebida de dichos datos a terceros, te obligas a comunicárnoslo a la mayor brevedad, para poder sustituirlos por nuevas claves;
2. Utilizar la zona específica para Clientes del Sitio para los fines para los que está pensado, es decir, la gestión de tu relación como Cliente de E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L., el archivo y documentación de tus datos personales, de facturación, contratos y facturas;
3. Abstenerte de cualquier uso de la zona específica para Clientes y/o de sus contenidos que sea contrario a la ley, el orden público, la moral o las buenas costumbres generalmente aceptadas;
4. Acceder a tus datos de facturación y a tus facturas a través de la zona Cliente.

Tus comentarios: Cuando, como Usuario y/o Cliente de E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L., nos remitas cualquier observación, opinión o comentario tanto sobre nuestros servicios como sobre nuestra atención al Cliente, ya sea por correo electrónico o por cualquier otra vía, nos estás autorizando expresamente y de forma gratuita a utilizarlos de la forma más extensa posible y, en caso de que dichos observaciones, opiniones y/o comentarios se consideren protegidos por derechos de propiedad intelectual, nos cedes en exclusiva y con la posibilidad de cederlos a terceros, los derechos de reproducción, comunicación pública y/o puesta a disposición del público de los mismos, de forma total o parcial, en todos aquellos soportes y modalidades de explotación que consideremos oportunos, muy en particular en nuestro Sitio y en nuestra documentación comercial, promocional y/o publicitaria, para un ámbito territorial mundial y por toda la duración de dichos derechos. Ten en cuenta que, para proteger tu intimidad, dichos comentarios se publicarán siempre haciendo únicamente referencia a tu nombre propio y tu localidad.

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• PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que nos facilites a través del Sitio o por correo electrónico o cualquier otra vía, incluida la IP desde donde te conectas (por motivos de seguridad y fraude) serán integrados en un fichero automatizado titularidad de E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L.El sitio web www.solectivo.com tiene implementadas las medidas de seguridad legalmente previstas para la conservación de dichos datos.Tus datos se utilizarán para gestionar todos los aspectos de nuestra relación comercial y contractual incluido, salvo que expresamente te hayas opuesto a ello, el envío de comunicaciones comerciales (incluso a través de correo electrónico y del teléfono) de E.ON Energy Communities & Network Solutions, S.L.

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• NOTA LEGAL

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